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#dnug45 im darmstadtium
Was für eine Konferenz! Zwei intensive Tage voller Collaboration and Cognitive Solutions Highlights. Vielen Dank an alle Teilnehmer, Sprecher und Sponsoren - ihr habt die #dnug45 zu einem erkenntnis- und begegnungsreichen Erlebnis werden lassen.

Die Präsentationen der Konferenzvorträge werden auf sessions.dnug.de veröffentlicht.

SAVE THE DATE:
#dnug46 vom 4. bis 6. Juni 2019!


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T3. Communications [clear filter]
Wednesday, June 20
 

14:35

IBM Watson Workspace - Templates und Apps für den Fachbereich
Wir betrachten in dieser Session, wie Sie Spaces für die Anforderungen Ihrer Fachbereiche anpassen, spezifische Themen erkennen, Anwendungen integrieren und Vorlagen für wiederkehrende Szenarien erstellen können.

Sprecher
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Lars Thielker

Technischer Vertriebsexperte für den Bereich IBM Collaboration & Talent Solutions, IBM


Wednesday June 20, 2018 14:35 - 15:20
3.08 neon

15:45

"Ich bin drin... das ist ja einfach!" - Video Meetings für Dummies (und Besprechungsräume) - ein Erfahrungsbericht über Zoom, Zoom Rooms und Watson Workspace
Bischof und Klein ist als Familienunternehmen groß geworden - mittelständisch - und doch so groß, dass nun werksübergreifend und weltweit eine enge Zusammenarbeit unerlässlich ist. Zur Optimierung der Kommunikation werden die Mitarbeiter nun in die Lage versetzt, unabhängig von ihrem Arbeitsplatz als Team zu agieren. Egal ob von der Workstation, dem Smartphone, oder den Besprechungsräumen. Michael Schlinge stellt in einem Erfahrungsbericht die Einsatzmöglichkeiten von Zoom, Zoom Rooms und Watson Workspace vor. Hierbei werden auch die "kleinen" Hürden der IT-Sicherheitspolitik betrachtet. Eine Diskussion weiterer Integrationsmöglichkeiten von IBM Watson Workspace sowie eine praktische Demonstration runden den Vortrag zusammen mit Volker Jürgensen ab.

Sprecher
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Volker Jürgensen

Agile Communications Architect, IBM / Trackmanagement Mobile
Volker arbeitet im Bereich Agile Communications mit Kunden und Partnern. Neben bekannten Themen wie Sametime, Telefonie und Video beschäftigt er sich auch mit dem neuen "Watson Workspace" und unterstützt die DNUG Fachgruppe "Communications". Auch das Thema "Mobile" ist bei Volker... Read More →
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Michael Schlinge

Bischof + Klein
Michael Schlinge ist seit 2013 bei Bischof und Klein in der Entwicklung des digitalen Arbeitsplatzes tätig. Begonnen mit der Einführung von IBM Connections als zentrale Social Collaboration Plattform des Unternehmens, beschäftigt sich Herr Schlinge mit der Echtzeitkommunikation... Read More →


Wednesday June 20, 2018 15:45 - 16:45
3.08 neon

16:50

Sametime Status und Pläne
Sprecher
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Dirk Schneider

Technical Sales Professional, IBM / Trackmanagement Communications
Dirk Schneider ist seit 2007 als Technical Sales Professional im Bereich IBM Collaboration Solutions tätig. Der Schwerpunkt seiner Aufgaben liegt hier im Bereich der Echtzeitkommunikation mit IBM Sametime, Watson Workspace, Telefonie und Video, als auch der Integration von Partnerlösungen... Read More →


Wednesday June 20, 2018 16:50 - 17:35
3.08 neon
 
Thursday, June 21
 

09:50

Proof of Concept: Optimierung der Multi-Kanal Kundenkommunikation mit Hilfe von IBM Watson
Die Komplexität und Menge der Anfragen an Unternehmen wächst ständig. Immer mehr digitale Kanäle kommen dazu: Briefe, Faxe, E-Mails, Webformulare, Social Networks, und jetzt zunehmend auch Chatbots. Anfragen sind zumeist wenig strukturiert (in natürlicher Sprache). Gleichzeitig gibt es im Unternehmen häufig viele verschiedene Bearbeitungswerkzeuge: CRM Systeme, Ticket-Systeme, Groupware Lösungen, Enterprise Social Networks, und gar nicht so selten auch Gruppen-Maildatenbanken.
Hier bieten sich die IBM Watson Cognitive Services an, die nicht nur die Zuweisung von Anfragen in die richtigen Kanäle beschleunigen, sondern auch Einblicke in die Strukturen der Kommunikation und Optimierungspotentiale aufzeigen.
Wir erläutern das Konzept unseres "adesso cognitive communication centers" und zeigen anhand von Demos eines Proof of Concepts, wie die Bearbeitung von Anfragen optimiert werden kann, ohne dass man bewährte Systeme ersetzen muss.

Sprecher
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Hans-Peter Kuessner

adesso AG
Hans-Peter Kuessner ist Competence Center Leiter beim IT Dienstleister adesso. | Er ist seit vielen Jahren als Berater, Architekt und Entwickler im Bereich IBM Collaborative Solutions tätig. Sein aktueller Tätigkeitsschwerpunkt ist die Projektleitung und Architektur von Projekten... Read More →
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Jens Polster

adesso AG
Jens Polster ist Teamleiter beim IT Dienstleister adesso. | Er ist seit mehr als 20 Jahren im IBM Collaboration Umfeld tätig. Als Projektleiter, Berater, Coach, Architekt, Entwickler und auch im Bereich kollaborativer Infrastrukturen unterstützt er Kunden verschiedenster Branchen... Read More →


Thursday June 21, 2018 09:50 - 10:35
3.08 neon

11:00

Integration mit Sametime für Telefonie und Kalender
Integration vereinfacht das tägliche Arbeiten in vielen Aufgabengebieten, so auch in der Arbeit mit Sametime und Notes.
In diesem Vortrag wird vorgestellt, wie das Sametime Softphone an einer Fritz!Box oder einer Cloud-Telefonanlage betrieben werden kann und wie sich in Sametime erstellte virtuelle Räume mit dem IBM Notes Kalender automatisch so synchronisieren lassen, daß sie sich mit nur einem Klick in Meetings integrieren.

Sprecher
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Marc Gaillard

IT Architekt bei IBM Collaboration Solution, IBM
Marc Gaillard ist IT Architekt bei IBM Collaboration Solution und unterstützt Kunden bei der Einführung von Collaboration Software. Hierzu gehören natürlich IBM Notes und Domino, aber auch Themen aus dem IBM Connections Cloud Angebot (SmartCloud Notes, Sametime), Traveler oder... Read More →
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Carsten Gericke

ilink Kommunikationssysteme GmbH / Trackmanagement Communication
Carsten Gericke ist Geschäftsführer und Mitbegründer ilink Kommunikationssysteme GmbH. ilink ist ein 1990 gegründetes Software- und Consulting-Unternehmen für Computer Telephony Integration (CTI) und entwickelt innovative Lösungen für die komplette Integration von Telefonie... Read More →
avatar for Dirk Schneider

Dirk Schneider

Technical Sales Professional, IBM / Trackmanagement Communications
Dirk Schneider ist seit 2007 als Technical Sales Professional im Bereich IBM Collaboration Solutions tätig. Der Schwerpunkt seiner Aufgaben liegt hier im Bereich der Echtzeitkommunikation mit IBM Sametime, Watson Workspace, Telefonie und Video, als auch der Integration von Partnerlösungen... Read More →


Thursday June 21, 2018 11:00 - 12:00
3.08 neon

12:05

Ein künstliches Huhn findet Körner besser - E-Mail und Messenger-Daten mit Watson AI bewerten und priorisieren lassen - ein Prototyp
Wir alle nutzen Messenger und E-Mail Konten, meist mehrere parallel. In diesen Datenströmen schnell die Übersicht zu gewinnen und Wichtiges und Unwichtiges trenne zu können wird damit immer aufwendiger und zeitraubender. In diesem Vortrag wollen wir einen Prototypen eines elektronischen Assistenten vorstellen, der hilft, die E-Mail-Perlen von Spam und inhaltslosem Werbezetteln zu trennen und schnell und kompakt einen Überblick zu geben - mit Sprache und Web-Interface. Und mit Hilfe von IBMs Watson AI natürlich. Dazu zeigen wir einen Kundenprototyp mit Integration verschiedener Watson Services, eigenem Web-Frontend und Integration in Amazon Alexa.

Sprecher
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Heiko Voigt

SIT GmbH
Heiko Voigt ist seit über 20 Jahren als Software-Entwickler, Existenz-Gründer, Geschäftsführer, Projektleiter und Key-Accounter im Bereich von IBM Software unterwegs. Seine Firmen, die SIT GmbH in Deutschland und die Harbour Light Software Development Ltd. in Kanada betreuen seit... Read More →


Thursday June 21, 2018 12:05 - 12:35
3.08 neon